El 82 % de los habitantes de Zaragoza considera que la organización de grandes eventos culturales, deportivos y sociales tiene un impacto positivo en la economía local, fomentando la inversión y la creación de empleo en la ciudad. Esta percepción mayoritaria, reflejada en la más reciente encuesta del barómetro municipal, se alinea con la estrategia del Gobierno de Zaragoza, que busca atraer este tipo de actividades. Entre los eventos destacados se encuentran el Vive Latino, que este año celebra su quinta edición, el Festival Luce, la Final Six de la Euroliga Femenina de Baloncesto, y los recientes partidos de la selección española de baloncesto en el Príncipe Felipe, así como el Congreso The Wave, entre otros.
El último informe, correspondiente al segundo semestre de 2026, se basa en 2.025 encuestas telefónicas realizadas entre el 17 de junio y el 17 de julio. Los resultados revelan que los ciudadanos otorgan una calificación de 6,68 a los servicios municipales y una puntuación similar de 6,61 a la gestión del Ayuntamiento, cifras que se mantienen en niveles comparables a los barómetros previos. Un 83 % de los encuestados aprueba la gestión municipal, con casi un 58 % otorgando calificaciones de notable o sobresaliente.
Servicios municipales bien valorados
En cuanto a la evaluación de los servicios públicos, el servicio de Bomberos se posiciona como el mejor valorado, con una nota de 8,53. Otros servicios que también destacan son el 010, con 7,45, y el tranvía, con 7,30. Además, se valoran positivamente la programación de los centros cívicos (6,95), los centros de mayores (6,93), la atención al ciudadano en las oficinas (6,84), las zonas peatonales (6,83) y la Policía Local (6,77).
El Servicio Bizi de Zaragoza también recibe una buena calificación, con un 6,45, lo cual coincide con el anuncio de la alcaldesa, Natalia Chueca, quien comunicó que en 2027 se integrarán 600 nuevas bicicletas eléctricas en todos los barrios. Por su parte, Zaragoza Joven ha sido valorada con un 6,3, tras la implementación de un nuevo modelo en las políticas de juventud y la inauguración de equipamientos como el Túnel y la Azucarera.
Grado de satisfacción con la ciudad
El barómetro también indaga sobre la satisfacción de los ciudadanos en relación con distintos aspectos de Zaragoza. En este sentido, la calidad del aire y la contaminación son los temas mejor valorados, con una puntuación de 6,86. Otros aspectos importantes incluyen el nivel de ruido (6,24), la seguridad ciudadana (5,93) y la limpieza en las calles (5,92). A pesar de estas preocupaciones, un notable 93,1 % de los zaragozanos manifiesta estar satisfecho o muy satisfecho de vivir en la ciudad, y el 89,8 % expresa un alto grado de satisfacción con su barrio.
Valoración de la gestión política
En el ámbito político, la alcaldesa de Zaragoza se destaca como la representante mejor valorada, con una calificación de 6,15, y es reconocida por el 6,43 de los ciudadanos. En lo que respecta a la intención de voto, si las elecciones municipales se celebraran mañana, el Partido Popular lideraría con un 23,2 % de apoyo, seguido por el PSOE (10,6 %), Vox (10 %), CHA (4,4 %) y Zaragoza en Común (2,1 %).
Proyectos de transformación urbana
La encuesta también aborda la opinión de los ciudadanos sobre grandes proyectos de transformación en la ciudad, como la renovación y renaturalización del río Huerva. Un 82,1 % de los encuestados respalda esta iniciativa, considerándola beneficiosa para la calidad urbana. En cuanto a la problemática del acceso a la vivienda, el 88,1 % apoya que el Ayuntamiento destine suelo municipal para fomentar la construcción de vivienda pública y alquiler asequible.
Adicionalmente, el informe incluye la percepción sobre la soledad no deseada. El 77 % de los encuestados afirma que nunca o casi nunca se siente solo, mientras que un 16 % lo experimenta «algunas veces». También se recogen las prioridades de los ciudadanos en términos de proyectos que deberían ser impulsados por el Consistorio. La mejora y ampliación de las zonas verdes es la más destacada, con planes en marcha para la reforma del Parque Tío Jorge y otros espacios verdes.
Desarrollo de infraestructuras y servicios
Los ciudadanos también han expresado su interés por la construcción de nuevas instalaciones deportivas y de ocio, lo que coincide con las iniciativas del Gobierno municipal, que ha avanzado en la creación del Centro Deportivo Municipal Sur. Este espacio abrirá sus puertas a finales de la primavera de 2027. Asimismo, continúan las obras en la Nueva Romareda y el CDM La Aljafería, que incluirá las demandadas piscinas de La Almozara.
Otro aspecto prioritario para los vecinos es la ampliación de la línea del tranvía y la mejora de calles y aceras. Durante este verano, se ha llevado a cabo una operación de asfaltado que se complementa con los trabajos de mantenimiento y mejora de vías, como la avenida Valencia, cuya finalización está prevista para principios de 2027.
Preocupaciones ciudadanas y respuestas del Ayuntamiento
Entre las principales preocupaciones de los ciudadanos se encuentran el transporte público y la movilidad (14,4 %), la suciedad y falta de limpieza (11,3 %), la escasez de parques y zonas verdes (9,2 %) y la inseguridad (8,5 %). Consciente de la relevancia de estos temas, el Gobierno municipal ha iniciado la licitación de nuevos pliegos para el servicio de autobús urbano, que incorporarán mejoras en la red, ampliando tanto el número de kilómetros como de vehículos.
En cuanto a la limpieza, el Ayuntamiento ha modernizado el servicio con la introducción de tecnologías más eficientes y ecológicas, además de reforzar los programas de limpieza en todos los distritos. Esto ha llevado a la incorporación de nuevos vehículos y contenedores en las calles de Zaragoza, con el objetivo de hacer de la ciudad un espacio más limpio y moderno.
Encuesta y metodología
Por último, el barómetro incluye un análisis de los resultados por barrios, mostrando un alto grado de satisfacción entre los residentes. Los más contentos son los del barrio de Casablanca (98,2 %), seguidos de Miralbueno (97 %), Casco Histórico (96,8 %) y San José (96,2 %). La encuesta fue realizada por la Fundación DFA mediante un cuestionario desarrollado por el Colegio Profesional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y Sociología de Aragón. Entre el 17 de junio y el 17 de julio de 2026, se realizaron 2.025 encuestas telefónicas a ciudadanos mayores de 18 años que residen en Zaragoza desde hace más de seis meses.
De los encuestados, el 43 % son hombres y el 57 % mujeres, mientras que el 63,9 % tiene entre 30 y 65 años. El objetivo de este estudio es identificar los principales problemas de la ciudad, detectar proyectos prioritarios y conocer la valoración de los servicios y la política municipal a lo largo del tiempo.