El Gobierno de Aragón y la Fundación Ecología y Desarrollo (ECODES) han intensificado su colaboración con el objetivo de ayudar a las familias aragonesas a reducir sus gastos energéticos, mejorar el confort en sus hogares y entender mejor sus derechos como consumidores. Esta alianza se formaliza a través de un nuevo protocolo que da continuidad a un servicio ya existente, el cual ha asesorado a 127 familias en los primeros ocho meses del año, identificando 42 casos de pobreza energética que podrían haber pasado desapercibidos para los servicios sociales tradicionales.
Compromiso con el ahorro y la eficiencia energética
La directora general de PYMES, Autónomos, Comercio Interior y Consumo, Carmen Herrarte, enfatizó la importancia de este servicio, afirmando que “detrás de cada factura hay una familia y una realidad concreta”. Su objetivo es garantizar que nadie se vea privado de la oportunidad de ahorrar y ejercer sus derechos debido a la falta de información sobre las opciones disponibles. El servicio brinda un asesoramiento personalizado y práctico enfocado en la revisión y optimización de los contratos de energía. Esto incluye medidas como la reducción de potencia, el cambio de tarifa y la solicitud del bono social, así como recomendaciones para modificar hábitos de consumo y aplicar sencillas estrategias de eficiencia energética en los hogares.
Además, ECODES ofrece apoyo a las familias en la gestión de estos cambios, con una atención especial a aquellos consumidores que se encuentran en situaciones de vulnerabilidad. “El objetivo es muy claro: que el asesoramiento se traduzca en una factura más baja, un hogar más confortable y una mayor protección para las familias que más lo necesitan”, subrayó Herrarte.
Formación y sensibilización del personal técnico
Los Puntos de Asesoramiento Energético, ubicados en Zaragoza, Huesca y Teruel, seguirán operando bajo este nuevo protocolo, que también incluye la formación de profesionales de las Oficinas Comarcales y Municipales, así como de trabajadores sociales. Esto permitirá a estos agentes detectar situaciones de vulnerabilidad y ofrecer orientación adecuada a las familias afectadas.
Los técnicos de ECODES estarán disponibles para resolver las consultas que realicen los agentes locales y los especialistas en consumo sobre ahorro energético y protección para los consumidores en riesgo. En los próximos meses, se llevará a cabo una campaña de difusión del servicio mediante carteles, folletos y otras iniciativas informativas, con la intención de que un mayor número de familias conozcan este recurso y sepan a dónde acudir en busca de ayuda.
Un esfuerzo conjunto por el bienestar familiar
Con este nuevo acuerdo, el Gobierno de Aragón y ECODES unen esfuerzos y conocimientos para acercarse a las familias, especialmente aquellas que más necesitan apoyo. Este enfoque busca avanzar hacia una política de consumo que priorice el ahorro, la protección y la cercanía, garantizando que cada hogar tenga la oportunidad de disfrutar de un ambiente más confortable y accesible.